Reklamační řád

Účinný od 5. 9. 2026

1. Tento reklamační řád upravuje postup při uplatnění práv z vadného plnění u zboží zakoupeného prostřednictvím e‑shopu ART76 (www.art76.cz).
2. Prodávající:
   • PhDr. Petr Gideon Peřina, MBA
   • IČO: 67769845
   • DIČ: CZ7604290089
   • Sídlo: Jílové u Prahy 9, 254 01 Jílové u Prahy – Studené
   • E‑mail: obchod@art76.cz
   • Telefon: +420 735 822 461
   • Adresa pro uplatnění reklamace: Studené 9, 254 01 Jílové u Prahy
3. Zákazník může reklamaci uplatnit e‑mailem na obchod@art76.cz a následně zaslat reklamované zboží na výše uvedenou adresu, případně jej předat osobně po předchozí domluvě.
4. Zákazník by měl k reklamaci uvést zejména své kontaktní údaje, číslo objednávky nebo jiný doklad o nákupu, popis vady, datum jejího zjištění a požadovaný způsob vyřízení reklamace. Pro posouzení reklamace může být nutné předložit nebo zaslat reklamované zboží.
5. Prodávající vydá zákazníkovi potvrzení o uplatnění reklamace. Po jejím vyřízení vydá potvrzení o datu a způsobu vyřízení, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.
6. Je-li zákazníkem spotřebitel, prodávající reklamaci vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.
7. Spotřebitel může v případě oprávněné vady požadovat opravu, dodání nové věci, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy, jsou-li pro to splněny zákonné podmínky. Konkrétní způsob nápravy se posoudí podle povahy vady a příslušných právních předpisů.
8. Zákazník nemá práva z vadného plnění, pokud vadu způsobil nevhodným používáním, mechanickým poškozením, neodborným zásahem, běžným opotřebením nebo jinými okolnostmi, za které prodávající neodpovídá. Tím nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele.
9. Tento reklamační řád je účinný od 5. 9. 2026.